Livraison mondial

Nous livrons dans le monde entier, exceptés quelques îles et l’Afrique, où les frais de port peuvent être excessivement élevés. Si toutefois vous êtes résident de l’un de ces lieux et que vous souhaitez absolument passer votre commande, veuillez nous contacter via la page contact.

Expédition

Nous nous efforçons de préparer vos colis sous 1 à 3 jours ouvrés puis nous les expédions depuis nos entrepôts en Chine ou Pologne.

Coûts de livraisons

Les frais de livraison sont automatiquement calculés en fonction de la valeur de votre panier. Dans certains cas particuliers (gros colis, batteries, etc…), des frais de livraison peuvent être ajoutés.

Délai de livraison

Le délai moyen de livraison est généralement de 5 à 14 jours selon la destination finale du colis. Le transport est effectué par une société tierce.

Commandes de batteries

Les délais de livraison des produits spécifiques tels que les gros sets dépassant le poids maximal du transporteur aérien, empruntent des transports dédiés, peuvent être substantiellement augmentés, allant de 15 à 30 jours parfois.

Délai de réclamation

Le client est invité à signaler toute anomalie de livraison (colis non reçu, colis endommagé, erreur de produit) dans un délai de 30 jours à compter de la date indiquée comme livrée par le transporteur. Ce délai vise à faciliter le traitement des réclamations. En l’absence de signalement dans ce délai, le vendeur pourra rencontrer des difficultés pour instruire la réclamation auprès du transporteur

Suivi en ligne

Vous pouvez suivre votre colis en ligne via Votre compte > Commandes depuis le site internet.

Frais de douane

La TVA étant incluse dans nos prix, vous n’aurez pas de taxes de douane à régler si votre colis est envoyé depuis l’extérieur de l’union européenne. Cependant, pour les commandes de plus de 200€, il est possible dans de rares cas qu’une taxe douanière soit appliquée. Celle-ci sera à la charge de l’acheteur exclusivement.